上司から新しい仕事を頼まれたものの、すでに締め切りの近い案件を抱えている。指定された期限では品質を保てない。それでも、中国語でどう伝えればよいか分からず、反射的に「好的」と答えてしまうことはありませんか。
ビジネス中国語で依頼を断るときに大切なのは、強い拒否表現を避けることだけではありません。相手の依頼を受け止め、現在の状況を説明し、期限や優先順位を確認したうえで、実行可能な代案を示すことが重要です。
つまり、職場で必要なのは「断るための中国語」よりも、「条件を調整するための中国語」です。この記事では、上司、同僚、取引先への伝え方を、簡体字、ピンイン、日本語訳、使用場面、注意点、発音の要点とともに整理します。
独学では実際の会話速度や相手との距離感を判断しにくいこともあります。発音や言い回しを対話形式で確認したい場合は、中国語教室で、自分の仕事内容に近い場面を設定して練習する方法もあります。
ビジネス中国語では「拒否」ではなく「業務調整」として伝える
- 依頼を受け止めてから、現在の業務状況を具体的に伝える
- 期限、作業範囲、優先順位のどれを調整できるか考える
- 相手が判断できる材料と代案をセットで提示する
上司からの依頼に対して、最初から「不行」「做不了」と返すと、依頼内容を検討せずに拒んだように聞こえることがあります。最初に依頼の重要性を認め、その後で条件を相談すると、対立ではなく共同作業として話を進めやすくなります。
基本の順番は、受け止める、事情を伝える、期限を確認する、代案を出すの4段階です。複数の業務が競合している場合は、最後に優先順位の判断を上司へ戻します。
- 依頼内容を理解したことを示す
- 「不好意思」「恐怕」などで話を柔らかく始める
- 現在担当している仕事と締め切りを伝える
- 依頼された仕事の緊急度と必要時刻を確認する
- 着手可能な時刻、提出可能な期限、対応可能な範囲を提示する
- どの仕事を優先するか確認する
- 決まった内容をチャットやメールで記録する
たとえば、「今日は無理です」だけでは、上司は明日なら可能なのか、担当変更が必要なのかを判断できません。「今日は会議資料を仕上げる必要があります。明日の午前中からなら着手できます」と伝えれば、次の判断に必要な情報がそろいます。
- フレーズ
- 不好意思，我今天需要先完成会议资料。明天上午开始处理，可以吗？
Bù hǎoyìsi, wǒ jīntiān xūyào xiān wánchéng huìyì zīliào. Míngtiān shàngwǔ kāishǐ chǔlǐ, kěyǐ ma? - 日本語訳
- すみません。今日は会議資料を先に完成させる必要があります。明日の午前中から対応を始めてもよろしいでしょうか。
- 使う場面
- 依頼自体は引き受けられるものの、当日中に着手できない場面です。現在の仕事と次に動ける時刻を一緒に示します。
- 注意点・誤用例
- 「我没空」だけでは、相手の依頼に割く時間がないと突き放した印象になりやすくなります。何を優先しているかと、いつなら動けるかを添えましょう。
- 発音・ニュアンス
- 「不好意思」は bù hǎoyìsi と発音します。「意思」の後半は軽く添え、文末の「可以吗」は強く言い切らず、相談する調子で穏やかに上げます。
依頼を断る必要があると感じたら、まず「期限を動かせるか」「範囲を分けられるか」「他の業務と順番を入れ替えられるか」を考えてみてください。では、この流れを支える基本表現を一つずつ確認しましょう。
「不好意思」「恐怕」「可能」を使って語気を調整する
- 通常の予定調整には「不好意思」が使いやすい
- 難しい見通しを柔らかく伝えるなら「恐怕」「可能」を添える
- 完全に不可能な場合は、柔らかさと明確さを両立させる
ビジネス中国語の断り方では、前置きの選択が印象を大きく左右します。日常的な業務調整なら「不好意思」、社外への正式な辞退なら「很抱歉」、難しい見通しを示すなら「恐怕」が使いやすい表現です。
不好意思：言いにくい相談を始める
「不好意思」は、軽い謝意や遠慮を示しながら話を始める表現です。上司へ期限変更を相談するときや、同僚の依頼にすぐ応じられないときに自然に使えます。
- フレーズ
- 不好意思，我现在走不开。下午三点以后再处理，可以吗？
Bù hǎoyìsi, wǒ xiànzài zǒu bu kāi. Xiàwǔ sān diǎn yǐhòu zài chǔlǐ, kěyǐ ma? - 日本語訳
- すみません。今は手が離せません。午後3時以降に対応してもよろしいでしょうか。
- 使う場面
- 電話、来客、機器操作、締め切り直前の作業などを中断できない場面です。「走不开」は口頭で特に使いやすい表現です。
- 注意点・誤用例
- 「走不开」は物理的に歩けないという意味ではなく、その場や仕事から離れられない状態です。正式なメールでは、対応中の業務を具体的に書くほうが分かりやすくなります。
- 発音・ニュアンス
- 「走不开」は zǒu bu kāi です。可能補語の間に置かれる「不」は軽く発音し、「今は離れられない」という一時的な制約を表します。
恐怕：難しい見通しを柔らかく示す
「恐怕」は「恐らく」「残念ながら」に近く、否定的な見通しをいきなり断定せずに伝えられます。ただし、理由と代案まで続けることが大切です。
- フレーズ
- 按照目前的进度，恐怕无法在周五之前完成。下周一上午提交，可以吗？
Ànzhào mùqián de jìndù, kǒngpà wúfǎ zài Zhōuwǔ zhīqián wánchéng. Xià Zhōuyī shàngwǔ tíjiāo, kěyǐ ma? - 日本語訳
- 現在の進捗では、金曜日までに完成させるのは難しいと思います。来週月曜日の午前中に提出する形でもよろしいでしょうか。
- 使う場面
- 進捗や作業量から判断して、指定期限への対応が難しい場面です。主観的な「忙しい」ではなく、進捗を根拠にしています。
- 注意点・誤用例
- 本当に不可能なのに「有点困难」だけで終えると、努力すれば可能だと受け取られる場合があります。無理な期限なら「无法完成」や「确实来不及」で限界を明示します。
- 発音・ニュアンス
- 「恐怕」は kǒngpà で、第3声から第4声へ移ります。声量を落として曖昧にするのではなく、内容は明瞭に発音しましょう。
可能：断定を避けながら見通しを伝える
「可能」は、まだ確定していない見通しを示すときに便利です。データ照合の所要時間が読めない場合など、現時点で遅れる可能性があることを早めに共有できます。
- フレーズ
- 因为还需要核对数据，我今天可能做不完。
Yīnwèi hái xūyào héduì shùjù, wǒ jīntiān kěnéng zuò bu wán. - 日本語訳
- データの照合がまだ必要なので、今日中には終えられない可能性があります。
- 使う場面
- 外部確認や別部署からの回答に左右され、完了時刻を確定できない場面です。遅延が確定する前の共有にも使えます。
- 注意点・誤用例
- 納期の話で「不会做」と言うと、「やり方が分からない」「能力的にできない」という意味になり得ます。終わり切らないなら「做不完」、時間に間に合わないなら「来不及」を使います。
- 発音・ニュアンス
- 「可能」は kěnéng です。「做不完」の「完」は完了を示し、作業能力ではなく、予定時間内に最後まで終えられないことを表します。
婉曲表現は、事実を隠すための言葉ではありません。間に合わないことが確定しているなら、「可能」を重ねて期待を残さず、「无法按时完成」と明確に伝えたうえで、新しい期限を示してください。
上司の依頼を受け止めてから期限を確認する
- 「好的」は依頼内容を理解したという受け止めにも使える
- 承諾と誤解されないよう、すぐに確認の言葉を続ける
- 「急ぎか」よりも「いつまでに必要か」を聞くと調整しやすい
上司の話を最後まで聞かずに断ると、仕事の重要性を軽視したように見えることがあります。まず「明白了」「我先确认一下」と返し、内容を理解したことを示しましょう。
ただし、「好的，我来做」と言うと、引き受ける意思を明確に示したことになります。確認が必要なときは、「まず予定を確認します」という一文を直後に置くと安全です。
- フレーズ
- 好的，我明白您的意思。我先确认一下目前的安排。
Hǎo de, wǒ míngbai nín de yìsi. Wǒ xiān quèrèn yíxià mùqián de ānpái. - 日本語訳
- はい、ご意向は分かりました。まず現在の予定を確認します。
- 使う場面
- その場ですぐ可否を判断できず、スケジュールや進捗を確認したいときです。口頭でもチャットでも使えます。
- 注意点・誤用例
- 「好的」だけで会話を終えると、承諾と受け取られる可能性があります。「確認後、いつ返答するか」まで示すと認識のずれを防げます。
- 発音・ニュアンス
- 「确认一下」は quèrèn yíxià です。「一下」は行為を少し軽くし、「確認させてください」という柔らかな響きを作ります。
次に確認したいのは、本当に必要な期限です。「急ぎですか」と聞くだけでは、相手によって「急ぎ」の感覚が異なります。可能なら、日付や時刻で確認しましょう。
- 这项工作着急吗？ Zhè xiàng gōngzuò zháojí ma?：この仕事は急ぎですか。
- 最晚什么时候需要？ Zuìwǎn shénme shíhou xūyào?：遅くとも、いつまでに必要ですか。
- 需要今天完成吗？ Xūyào jīntiān wánchéng ma?：今日中に完成させる必要がありますか。
- 明天下午提交，可以吗？ Míngtiān xiàwǔ tíjiāo, kěyǐ ma?：明日の午後に提出してもよろしいでしょうか。
- 您最晚几点需要这份资料？ Nín zuìwǎn jǐ diǎn xūyào zhè fèn zīliào?：この資料は遅くとも何時までに必要でしょうか。
「要紧急吗」でも意図を推測してもらえることはありますが、一般的な会話では「着急吗」「很急吗」「需要马上处理吗」のほうが自然です。期限を具体化できれば、全面的に断らなくても済むことがあります。
優先順位を上司に判断してもらう会話の型
- 競合する仕事と、それぞれの期限を簡潔に示す
- 新しい依頼を優先した場合の影響を伝える
- 最後は「どちらを先にしますか」と判断を求める
複数の仕事を同時に頼まれた場合、自分だけで順番を変更すると、別の納期に影響することがあります。そのため、どちらも急ぎであることと、一方を優先した場合に何が遅れるかを伝え、判断を上司に求めるのが安全です。
この場面では、単に「できません」と言うのではなく、選択肢と影響を並べることが中心になります。相手は業務全体を見ながら優先順位を決められます。
- フレーズ
- 如果先处理这件事，原来的报告可能要推迟到明天。您希望我先完成哪一项？
Rúguǒ xiān chǔlǐ zhè jiàn shì, yuánlái de bàogào kěnéng yào tuīchí dào míngtiān. Nín xīwàng wǒ xiān wánchéng nǎ yí xiàng? - 日本語訳
- この件を先に対応する場合、もともとの報告書は明日にずれ込む可能性があります。どちらを先に完成させることをご希望でしょうか。
- 使う場面
- 上司から追加業務を頼まれ、既存業務との両立が難しい場面です。期限変更の影響を明示して判断を求めます。
- 注意点・誤用例
- 「哪个都做不了」と一括して拒否するより、どの条件が競合しているかを示します。また、上司がすでに優先順位を指定している場合は、その指示を復唱して期限変更を確認します。
- 発音・ニュアンス
- 「哪一项」は nǎ yí xiàng と発音します。「一」は後続する第4声の前で第2声に変化します。二つの選択肢を公平に並べる調子で言いましょう。
上司から翻訳を頼まれたときの会話例
- 上司
- 这份资料能不能帮我翻译一下？
Zhè fèn zīliào néng bu néng bāng wǒ fānyì yíxià?
この資料を翻訳してもらえますか。 - 学習者
- 好的，我先确认一下时间。不好意思，我正在赶明天会议要用的资料。请问，这份翻译什么时候需要？
Hǎo de, wǒ xiān quèrèn yíxià shíjiān. Bù hǎoyìsi, wǒ zhèngzài gǎn míngtiān huìyì yào yòng de zīliào. Qǐngwèn, zhè fèn fānyì shénme shíhou xūyào?
承知しました。まず時間を確認させてください。すみません。今、明日の会議で使う資料を急いで仕上げています。この翻訳はいつまでに必要でしょうか。 - 上司
- 不着急，周五之前完成就可以。
Bù zháojí, Zhōuwǔ zhīqián wánchéng jiù kěyǐ.
急ぎではありません。金曜日までに完成すれば大丈夫です。 - 学習者
- 那就没问题了。我今天先完成会议资料，明天上午开始翻译，周五之前交给您。
Nà jiù méi wèntí le. Wǒ jīntiān xiān wánchéng huìyì zīliào, míngtiān shàngwǔ kāishǐ fānyì, Zhōuwǔ zhīqián jiāo gěi nín.
それなら問題ありません。今日は会議資料を先に完成させ、明日の午前中から翻訳を始め、金曜日までにお渡しします。 - 上司
- 好，那就这样安排吧。
Hǎo, nà jiù zhèyàng ānpái ba.
分かりました。では、そのように進めてください。 - 会話の注意点
- 学習者は依頼そのものを拒否していません。現在の仕事、必要期限、着手日、提出日を順に確認し、「今すぐは難しい」という問題を予定調整に変えています。
- 発音・ニュアンス
- 「正在赶」は zhèngzài gǎn で、締め切りに向けて急いで進めている切迫感があります。通常の進行報告なら「正在准备」のほうが落ち着いた響きです。
期限が厳しいときは納期・範囲・人員の順で代案を考える
- 最初に現実的な提出期限を示す
- 期限を動かせない場合は作業範囲を分ける
- 必要に応じて支援者や担当部署を提案する
期限が厳しい場合でも、調整できる条件は一つとは限りません。納期を延ばす、重要部分だけ先に提出する、確認作業を別の担当者に依頼するという順で選択肢を考えると、実行可能な案を作りやすくなります。
期限を延ばしてもらう
- フレーズ
- 这个期限有点紧。为了保证准确性，可以延长到下周一吗？
Zhège qīxiàn yǒudiǎn jǐn. Wèile bǎozhèng zhǔnquèxìng, kěyǐ yáncháng dào xià Zhōuyī ma? - 日本語訳
- この期限は少し厳しい状況です。正確性を確保するため、来週月曜日まで延ばしていただけますか。
- 使う場面
- 照合、校正、承認などに必要な時間を確保したい場面です。延長理由を品質や正確性と結び付けています。
- 注意点・誤用例
- 「晚一点可以吗」だけでは、新しい期限が曖昧です。曜日、日付、時刻のいずれかを示し、相手が可否を判断できる形にします。
- 発音・ニュアンス
- 「期限」は qīxiàn、「延长」は yáncháng です。「有点紧」は柔らかい表現なので、本当に不可能なら「即使马上开始，也来不及」と明示します。
作業範囲を分ける
- フレーズ
- 今天先提供简要版，完整版周五提交，可以吗？
Jīntiān xiān tígōng jiǎnyào bǎn, wánzhěng bǎn Zhōuwǔ tíjiāo, kěyǐ ma? - 日本語訳
- 今日は簡易版を提出し、完全版を金曜日に提出する形でよろしいでしょうか。
- 使う場面
- 会議で概要だけ先に必要な場合や、重要部分を先行して確認してもらえる場合です。
- 注意点・誤用例
- 簡易版に何を含めるかを確認せずに進めると、相手が必要とする部分が抜けるおそれがあります。「需要包括哪些内容？」と範囲を確認しましょう。
- 発音・ニュアンス
- 「简要版」は jiǎnyào bǎn、「完整版」は wánzhěng bǎn です。「先」と後半の提出日を対にして発音すると、二段階の計画が伝わります。
支援者や担当部署を提案する
自分の専門外である場合や、確認権限がない場合は、無理に引き受けない判断も必要です。その際は、できない部分だけでなく、自分が支援できる範囲を伝えます。
- フレーズ
- 我可以协助整理资料，但技术内容恐怕需要请相关部门确认。
Wǒ kěyǐ xiézhù zhěnglǐ zīliào, dàn jìshù nèiróng kǒngpà xūyào qǐng xiāngguān bùmén quèrèn. - 日本語訳
- 資料整理のお手伝いはできますが、技術的な内容は関係部署に確認してもらう必要があると思います。
- 使う場面
- 技術、法務、会計など、専門判断が必要な依頼を受けた場面です。協力できる部分と判断できない部分を分けます。
- 注意点・誤用例
- 担当外という理由だけで仕事を投げ返すのではなく、適切な確認先や引き継ぎ方法を示します。ただし、実在の担当者へ依頼する前には、本人や上司の了承を得てください。
- 発音・ニュアンス
- 「协助」は xiézhù で、「補助する」「協力する」という改まった表現です。「帮忙」より書面や業務上の説明になじみます。
代案を出すときは、実行できる約束だけを提示してください。無理に好印象を得ようとして厳しい期限を再提示すると、後の遅延で信頼を損ねる可能性があります。
規則・品質・権限を理由に断るときは曖昧にしない
- 規則や承認の問題では、不可能な条件を明確に示す
- 個人的な好き嫌いではなく、規定や手続きを根拠にする
- 必要な承認や確認先を提示する
会社規定、契約、安全基準、承認権限に関わる依頼では、遠回しに先延ばしするだけでは不十分です。実行できない理由と、進めるために必要な手続きを明確に伝えます。
この場合の要点は、人ではなく条件を否定することです。「あなたの案には反対です」と言うのではなく、「正式な承認がない状態では進められません」と表現します。
- フレーズ
- 很抱歉，在没有正式批准的情况下，我无法继续操作。建议先向相关部门确认。
Hěn bàoqiàn, zài méiyǒu zhèngshì pīzhǔn de qíngkuàng xià, wǒ wúfǎ jìxù cāozuò. Jiànyì xiān xiàng xiāngguān bùmén quèrèn. - 日本語訳
- 申し訳ありませんが、正式な承認がない状態では、作業を続けることができません。先に関係部署へ確認することを提案します。
- 使う場面
- 正式な承認、法務確認、顧客同意などがなければ進められない業務です。必要な条件が満たされていないことを示します。
- 注意点・誤用例
- 規則に反する可能性がある依頼を、関係維持だけを理由に引き受けないようにします。判断できない場合は断定せず、「可能存在风险」と述べて確認を求めます。
- 発音・ニュアンス
- 「批准」は pīzhǔn、「无法」は wúfǎ です。「无法」は客観的に実行できない意味を示し、単なる気分や都合ではないことを伝えやすい表現です。
安全、契約、法令、承認権限に関わる場合は、婉曲表現だけで済ませないでください。「不能」「无法」を使って境界を示し、正式な確認先や必要な手続きを伝えることが重要です。
口頭・社内チャット・メールで断り方を使い分ける
- 口頭では短く伝え、相手の反応を見ながら補足する
- チャットでは理由、返答時刻、代案を一画面で読める形にする
- メールでは判断の根拠と変更後の計画を記録する
口頭では短い型を先に言う
口頭では長い説明を一度に話そうとすると、途中で言葉に詰まりやすくなります。「不好意思＋現在の仕事＋期限確認」という短い型から始め、相手の回答に合わせて代案を追加しましょう。
たとえば、「不好意思，我正在处理客户的紧急问题。这件事什么时候需要？」だけでも、状況共有と期限確認ができます。期限を聞いてから「下午开始」「明天提交」などの具体案を出します。
社内チャットでは返答時刻を示す
社内チャットでは、短さと明確さの両方が必要です。「收到」で受信を示し、確認に必要な時間と、次に返答する時刻を伝えます。
- フレーズ
- 收到。我先确认一下目前的进度，十分钟后回复您。
Shōudào. Wǒ xiān quèrèn yíxià mùqián de jìndù, shí fēnzhōng hòu huífù nín. - 日本語訳
- 承知しました。まず現在の進捗を確認し、10分後にお返事します。
- 使う場面
- 即答できない依頼をチャットで受けたときです。無言で確認を始めず、受信と返答予定を先に知らせます。
- 注意点・誤用例
- 「我考虑一下」だけでは、いつ返答するか分かりません。確認に時間がかかるなら、「今天下午三点前」のように返答期限を示します。
- 発音・ニュアンス
- 「收到」は shōudào で、業務連絡を受け取ったことを簡潔に示します。ただし、受信したことと依頼を承諾したことは同じではありません。
メールでは理由と変更後の計画を残す
メールは口調や表情で補えないため、短すぎる拒否は冷たく見えます。件名、依頼内容の確認、難しい理由、新しい提出計画、優先順位の確認、理解への謝意という順に書くと整います。
- 件名
- 关于项目报告提交时间的确认
Guānyú xiàngmù bàogào tíjiāo shíjiān de quèrèn
プロジェクト報告書の提出時期に関する確認 - メール本文
- 经理：
您好。
关于您刚才交代的项目报告，我已经确认了相关资料。由于部分数据还需要相关部门核对，如果今天提交，恐怕无法保证内容的准确性。
我计划今天完成报告主体，明天上午补充核对后的数据，并在明天下午两点前提交完整版。请问这样安排可以吗？
如果这份报告需要优先处理，也请您告诉我。我会相应调整目前的工作顺序。
谢谢您的理解。
- 日本語訳
- マネージャー
お疲れさまです。先ほどご指示いただいたプロジェクト報告書について、関連資料を確認しました。一部のデータは関係部署の照合が必要なため、本日提出する場合、内容の正確性を確保するのが難しい状況です。
本日中に報告書の主要部分を完成させ、明日の午前中に照合済みのデータを追加し、午後2時までに完成版を提出する予定です。この進め方でよろしいでしょうか。
この報告書を優先する必要がある場合は、お知らせください。現在の作業順序を調整します。ご理解いただきありがとうございます。
- 使う場面
- 提出期限の変更を上司に相談し、作業計画を記録として残したい場面です。
- 注意点・誤用例
- 期限変更を一方的に通知せず、「请问这样安排可以吗？」と確認します。相手の組織で使われている役職名や宛名の慣習も確認してください。
- 発音・ニュアンス
- 「交代」はここでは jiāodài と読み、仕事を言いつける、指示する意味です。「相应调整」は xiāngyìng tiáozhěng で、状況に応じて調整するという書面向きの表現です。
口頭で合意した場合も、重要な期限変更は短いチャットで確認すると安心です。「按照刚才确认的安排，我今天先完成会议资料，明天上午开始翻译」と送れば、何を優先するかを双方で確認できます。
会議・会食・残業の誘いを丁寧に断る
- 誘いへの感謝を先に伝える
- 参加できないことと理由を簡潔に述べる
- 可能なら別日、事前提出、翌朝対応などの代案を示す
会議や会食への誘いを断る場合は、業務依頼とは少し構造が異なります。最初に誘いへの感謝を示し、参加できないこと、簡潔な理由、別の機会への希望を続けます。
- フレーズ
- 非常感谢您的邀请，不过我那天已经有别的安排了。下周二晚上怎么样？
Fēicháng gǎnxiè nín de yāoqǐng, búguò wǒ nà tiān yǐjīng yǒu bié de ānpái le. Xià Zhōu’èr wǎnshang zěnmeyàng? - 日本語訳
- お誘いいただきありがとうございます。ただ、その日はすでに別の予定があります。来週火曜日の夜はいかがでしょうか。
- 使う場面
- 会食や打ち合わせの日程が合わないものの、別の日なら参加したい場面です。
- 注意点・誤用例
- 「下次再说吧」だけでは、社交辞令や先延ばしに聞こえる場合があります。本当に再調整したいなら、具体的な候補日を示します。
- 発音・ニュアンス
- 「不过」は búguò です。第4声の「不」は、後ろに第4声が続くため第2声に変化します。「但是」より会話で柔らかくつなぎやすい表現です。
会議に参加できない場合は、欠席だけで終えず、事前に意見を送る、議事録を確認する、代理参加を相談するなどの代案を示せます。
会議欠席の基本形は、「很抱歉，那个时间我需要接待客户，无法参加会议。我会提前提交书面意见」です。「その時間は顧客対応があるため参加できません。事前に書面で意見を提出します」という意味です。
急な残業を断る場合も、変更できない予定があることと、翌朝なら何ができるかを伝えます。「我今晚已经有无法调整的安排。如果不是必须今天完成，我明天早上可以提前来处理」と言えば、拒否と協力姿勢を両立できます。
強く聞こえる表現と初心者が間違えやすい言い換え
- 「不要」「不行」「没空」を単独で使わない
- 「做不完」「来不及」「不会做」の違いを理解する
- 謝罪を重ねるより、理由と代案を明確にする
「不要」だけで業務依頼を断らない
「不要」は「いりません」「やめてください」という明確な拒否に使われます。商品の勧誘を断る場合には使えますが、上司の依頼に対して単独で言うと非常に強く響きます。
代わりに「不好意思，我现在恐怕无法处理。下午四点以后可以开始」と言えば、「今は対応できないが、午後4時以降なら着手できる」という条件を伝えられます。
「不行」だけで会話を終えない
「不行」は、規則上認められない行為を止める場面では必要です。しかし、通常の期限相談で単独使用すると、「だめです」と相手の依頼をはね返す響きになります。
期限が問題なら、「按现在的安排，今天完成可能比较困难」と理由を具体化します。品質に影響するなら、「如果期限不变，我无法保证质量」と条件と影響を示します。
「我没空」を業務説明に置き換える
「我没空」は意味が明確ですが、相手によっては「あなたのための時間はない」という印象を受けます。「我今天的时间已经排满了。明天上午可以吗？」とすれば、予定が埋まっていることと代案を同時に伝えられます。
「做不完」「来不及」「不会做」を区別する
- 做不完 zuò bu wán：量が多く、最後まで終えられない
- 来不及 lái bu jí：時間が足りず、期限や時刻に間に合わない
- 不会做 bú huì zuò：やり方を知らない、能力や技能としてできない
- 不能做 bùnéng zuò：条件、規則、事情により実行できない
- 无法完成 wúfǎ wánchéng：客観的に完成できないという改まった表現
たとえば、資料の量が多くて今日中に終わらないなら「今天做不完」、会議開始までに準備できないなら「会议开始前来不及准备」、操作方法が分からないなら「我还不会操作」です。意味を取り違えると、時間の問題を能力不足として伝えてしまうことがあります。
「对不起」「非常抱歉」を何度も重ねると、重大な失敗をしたような印象になることがあります。通常の業務調整では、「不好意思」を一度使い、その後は現在の状況、必要期限、代案を簡潔に伝えれば十分です。
また、日本語の「難しいです」は実質的な拒否として使われることがありますが、中国語の「有点困难」は、条件次第で実行できるという意味に取られる場合があります。完全に不可能なら、期待を残さない明確さも必要です。
発音練習と場面別トレーニングで口から出る表現に変える
- 単語ではなく「前置き＋事情＋期限＋代案」で音読する
- 自分の仕事、時刻、提出日へ置き換える
- 短い口頭表現からメール文へ段階的に広げる
断りの表現は、単語だけを覚えても緊張した場面で出てこないことがあります。そこで、一息で言える短い型を覚え、自分の仕事内容や期限だけを置き換える練習が効果的です。
練習1：前置きと現在の状況
まず「不好意思」で一拍置き、その後に現在進行中の仕事を伝えます。次の3文を、ゆっくり2回、通常の速度で2回読んでみましょう。
- 不好意思，我现在正在开会。 Bù hǎoyìsi, wǒ xiànzài zhèngzài kāihuì.：すみません、今は会議中です。
- 不好意思，我正在处理客户的问题。 Bù hǎoyìsi, wǒ zhèngzài chǔlǐ kèhù de wèntí.：すみません、顧客の問題に対応しています。
- 不好意思，我正在赶今天要提交的报告。 Bù hǎoyìsi, wǒ zhèngzài gǎn jīntiān yào tíjiāo de bàogào.：すみません、今日提出する報告書を急いで仕上げています。
「正在」は zhèngzài と続けて発音します。「処理する」の「处理」は chǔlǐ で、第3声が続きます。実際の会話では最初の第3声が低く短くなりますが、練習段階では声調を崩さず丁寧に確認してください。
練習2：期限を確認する
- 请问，这件事着急吗？ Qǐngwèn, zhè jiàn shì zháojí ma?：この件は急ぎですか。
- 请问，最晚什么时候需要？ Qǐngwèn, zuìwǎn shénme shíhou xūyào?：遅くとも、いつまでに必要ですか。
- 您今天几点之前需要？ Nín jīntiān jǐ diǎn zhīqián xūyào?：本日の何時までに必要でしょうか。
期限を聞く部分では、「着急吗」だけで終えず、「几点」「什么时候」「周几」などの具体的な時間表現も練習します。自分の職場でよく使う締め切りに置き換えると実践的です。
練習3：代案を三つ作る
同じ依頼に対して、時刻、範囲、人員という三方向から代案を作ります。できる条件を言葉にする練習です。
- 下午三点以后可以开始。 Xiàwǔ sān diǎn yǐhòu kěyǐ kāishǐ.：午後3時以降なら始められます。
- 我今天可以先完成最重要的部分。 Wǒ jīntiān kěyǐ xiān wánchéng zuì zhòngyào de bùfen.：今日は最も重要な部分を先に完成できます。
- 如果有人协助整理数据，我可以在周五前完成。 Rúguǒ yǒu rén xiézhù zhěnglǐ shùjù, wǒ kěyǐ zài Zhōuwǔ qián wánchéng.：データ整理を手伝ってもらえれば、金曜日までに完成できます。
練習4：一文ずつ積み上げる
最初は前置きだけ、次に事情、期限確認、代案を足します。長い文章を丸ごと暗記するより、部品を順番に組み立てる感覚を身につけやすくなります。
- 不好意思。 Bù hǎoyìsi.：すみません。
- 不好意思，我正在处理一项紧急工作。 Bù hǎoyìsi, wǒ zhèngzài chǔlǐ yí xiàng jǐnjí gōngzuò.：すみません、現在、急ぎの仕事に対応しています。
- 请问，这件事什么时候需要？ Qǐngwèn, zhè jiàn shì shénme shíhou xūyào?：この件はいつまでに必要ですか。
- 如果明天下午提交，可以吗？ Rúguǒ míngtiān xiàwǔ tíjiāo, kěyǐ ma?：明日の午後に提出してもよろしいでしょうか。
7回の復習で定着させる練習メニュー
- 基本形を見ながら3回音読し、意味を確認する
- 「会議資料」「顧客対応」「報告書」など、業務名を入れ替える
- 今日、明日、午後3時、金曜日など、期限を入れ替える
- 上司役と学習者役を一人二役で読む
- チャット向けに2文へ短縮する
- メール向けに理由と作業計画を追加する
- 日本語だけを見て中国語を言い、言えなかった部分を復習する
練習では、難しい単語を増やすよりも、現場で使う可能性の高い3種類の型を安定して言える状態を目指します。「今すぐは難しい」「期限を延ばしたい」「優先順位を確認したい」の3場面から始めると負担を抑えられます。
そのまま使える状況別テンプレート
- 状況に最も近い型を選び、業務名と期限を置き換える
- できない条件と、できる条件を一組で伝える
- 調整後は決定事項を復唱する
今すぐは対応できないが、後なら可能
不好意思，我现在正在处理紧急事项。下午四点以后可以开始，您看可以吗？
Bù hǎoyìsi, wǒ xiànzài zhèngzài chǔlǐ jǐnjí shìxiàng. Xiàwǔ sì diǎn yǐhòu kěyǐ kāishǐ, nín kàn kěyǐ ma?
すみません。現在、緊急案件に対応しています。午後4時以降でしたら始められますが、よろしいでしょうか。
指定期限では終わらない
按照目前的工作量，周三之前恐怕无法完成。如果延长到周五，我可以保证质量。
Ànzhào mùqián de gōngzuòliàng, Zhōusān zhīqián kǒngpà wúfǎ wánchéng. Rúguǒ yáncháng dào Zhōuwǔ, wǒ kěyǐ bǎozhèng zhìliàng.
現在の作業量では、水曜日までの完成は難しいと思います。金曜日まで延ばしていただければ、品質を確保できます。
どちらを優先すべきか確認する
我现在正在做您昨天安排的报告。如果先处理这件事，报告会晚一天。您希望我先做哪一项？
Wǒ xiànzài zhèngzài zuò nín zuótiān ānpái de bàogào. Rúguǒ xiān chǔlǐ zhè jiàn shì, bàogào huì wǎn yì tiān. Nín xīwàng wǒ xiān zuò nǎ yí xiàng?
現在、昨日ご指示いただいた報告書を作成しています。この件を先に対応すると、報告書が1日遅れます。どちらを先に進めることをご希望でしょうか。
一部だけなら対応できる
全部完成可能来不及，但我今天可以先整理最重要的部分。
Quánbù wánchéng kěnéng lái bu jí, dàn wǒ jīntiān kěyǐ xiān zhěnglǐ zuì zhòngyào de bùfen.
すべてを完成させるのは間に合わない可能性がありますが、今日は重要な部分を先に整理できます。
専門外の依頼を調整する
这部分超出了我的专业范围。我可以整理资料，但具体内容需要请专业部门确认。
Zhè bùfen chāochū le wǒ de zhuānyè fànwéi. Wǒ kěyǐ zhěnglǐ zīliào, dàn jùtǐ nèiróng xūyào qǐng zhuānyè bùmén quèrèn.
この部分は私の専門範囲を超えています。資料整理はできますが、具体的な内容は専門部署に確認してもらう必要があります。
決まった内容を記録する
按照刚才确认的安排，我今天先完成会议资料，明天上午开始翻译，并在周五之前提交。
Ànzhào gāngcái quèrèn de ānpái, wǒ jīntiān xiān wánchéng huìyì zīliào, míngtiān shàngwǔ kāishǐ fānyì, bìng zài Zhōuwǔ zhīqián tíjiāo.
先ほど確認した予定に従い、本日は会議資料を先に完成させ、明日の午前中から翻訳を始め、金曜日までに提出します。
テンプレートを使うときは、単語だけを入れ替えるのではなく、相手が判断するために必要な情報がそろっているか確認してください。現在の仕事、新しい依頼の期限、影響を受ける仕事、対応可能な条件の4点があると、話が具体的になります。
断ることは、仕事を放棄することではありません。限られた時間、人員、権限の中で、期限と品質を守るために条件を調整する行為です。相手への配慮と、判断に必要な情報の両方を意識してください。
ビジネス中国語の断り方に関するQ&A
- 迷いやすい表現の違いを確認する
- 上司、同僚、取引先との距離に合わせて言葉を選ぶ
- 曖昧さを残さず、実行可能な条件を伝える
上司の依頼に「好的」と答えたら、引き受けたことになりますか？
「好的」だけで会話を終えると、承諾と受け取られる可能性があります。内容を理解しただけなら、「好的，我先确认一下时间」のように、予定を確認してから返答することを続けて伝えてください。
「不好意思」と「抱歉」はどう使い分けますか？
通常の予定調整や頼みにくい相談では「不好意思」が使いやすく、取引の辞退や正式な連絡では「很抱歉」が適しています。相手に損害を与えた場合の謝罪では、事情に応じて「对不起」も使われます。
「今天做不完」と「今天来不及」は何が違いますか？
「今天做不完」は作業を最後まで終えられないことを表し、「今天来不及」は時間が足りず、今日の期限に間に合わないことを表します。作業量を強調するか、時間的な制約を強調するかで選びます。
完全に対応できないときも「可能」や「恐怕」を使うべきですか？
前置きとして使うことはできますが、不可能である事実まで曖昧にする必要はありません。「恐怕无法完成」「不能接受这一条件」のように、柔らかな前置きと明確な判断を組み合わせてください。
上司に優先順位を聞くと、能力不足だと思われませんか？
競合する業務と期限を具体的に示したうえで判断を求めることは、業務上の確認です。「どちらもできません」ではなく、一方を優先した場合の影響と、それぞれの完了見込みを示すことが重要です。
チャットでは、どこまで理由を書く必要がありますか？
相手が判断できる範囲で、現在の業務、対応できない時間、新しい対応時刻を簡潔に書きます。詳細な説明が必要なら、「先ほどの件について5分ほど相談できますか」と口頭の確認へ切り替えても構いません。
断った後に確認メッセージを送る必要はありますか？
期限、担当、優先順位が変わった場合は、短い確認メッセージを残すと認識のずれを防げます。決定した作業順序、新しい提出日時、確認が必要な事項を簡潔に記録してください。
まず覚えたい基本形は、「不好意思，我现在正在处理一项紧急工作。请问，这件事什么时候需要？如果明天下午提交，可以吗？」です。前置き、現在の状況、期限確認、代案が一続きになっています。
優先順位まで確認したい場合は、「如果先处理这件事，原来的工作会推迟到明天。您希望我先处理哪一项？」を続けます。相手を否定せず、仕事同士の優先関係を相談できます。
明日から使うなら、自分がよく頼まれる仕事を一つ選び、業務名、現在の締め切り、対応可能な時刻を中国語で書いてください。その一文を口頭、チャット、メールの3形式へ変換すると、実務で使える準備が整います。
